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宾阳县市场监督管理局发布2020年上半年投诉举报热点问题

发布时间:2020-06-12 09:59  来源: 宾阳县市场监督管理局   

 

新冠肺炎疫情发生以来,县市场监管局以疫情为命令,以确保市场安全稳定为已任,充分利用12315投诉举报平台,对涉及疫情防控方面的投诉举报,及时受理、及时处理、及时反馈,加大执法力度,全力稳定市场价格,有力维护了市场秩序。2020年上半年,市场监督管理部门12315机构接到各类来电、来函、来访、语音留言、互联网转办共计1263件。其中,解答消费咨询956件;受理消费投诉举报314件,100%处置,为消费者挽回经济损失8万多元。

受新冠肺炎疫情影响,2020年上半年经营户大部分处于关停状态,家用电器和服装鞋帽类消费活动显著减少。由于疫情期间市场供应减少,部分物资脱销,价格上涨,市场上出现抢购囤积防疫物资、生活物资的情况,引发了市民对违法问题的大量举报。故2020年上半年投诉举报主要涉及疫情期间口罩等防护消杀用品供给短缺、价格普遍上涨、产品质量低劣,以及食品安全等问题。

*温馨提示:为向群众提供优质、高效、便捷的服务,按照国家市场监管总局要求,自2019年5月30日起,将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线。全县各级市场监管领域投诉举报热线以“12315”一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。