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宾阳县工商质监局2017年上半年消费者诉求数据分析
日期:2017-11-29 09:15:58
来源:工商质监局
发布:宾阳政务网
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2017上半年,宾阳县工商质监系统12315和12365机构接到各类来电、来函、来访共计815件,解答消费咨询 637件,受理消费者投诉35件,已反馈35件,办结率100%,调解成功率96%,挽回经济损失4.3万多元;受理消费者举报12件,已立案 7件,罚没款1.64万元、没收假冒假劣商品一批,移交有关部门办理3件,其他正在调中。其中投诉举报热点具体如下:按商品类分析:食品2件;家用电器2件;服装鞋帽2件;其他商品1件;家居用品1件;交通工具1件。按服务统计分析:其他服务2件;房屋装修服务1件;按涉及主体分析:个体4件;公司8件。


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