宾阳县工商质监局2017年消费者诉求 数据分析
日期:2017-12-07 16:07:35
来源:县工商质监局
发布:工商质监局
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   2017年宾阳县工商质监局12315和12365消费者申诉举报系统接到各类来电、来函、来访共计1460人(次),要解答消费咨询977人(次),等受理消费者申诉举报61件,成功调解58件,成功率为98%,反馈61件,反馈率为100%,移交有关部门办理3件,为消费者挽回经济损失69万元。其中消费投诉热点分析如下:按商品类分析:食品2件、家用电器18件、服装鞋帽16件、其他商品25件。按服务类统计分析:房屋装饰装修3件,其他服务11件。按涉及主体分析:个体户39件,公司22件。


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