今年以来，县人民法院结合政法队伍教育整顿和党史学习教育工作部署要求，通过深化机制改革，扎实开展一站式多元解纷机制和诉讼服务体系建设工作，取得了明显成效。

近日，县人民法院通过诉讼服务中心迅速解决了一起手机买卖合同纠纷案。今年9月28日，原告黄某向被告江某买了一台价值3050元的二手手机后，发现手机有质量问题，于是将手机退回给被告人江某，并要求其退款。但被告人收到手机后迟迟不将手机款退还给黄某，黄某多次催收未果，起诉至县人民法院诉讼服务中心。经过法院多次调解，最终双方达成和解协议，被告人于11月中旬退回原告手机款3050元。

县人民法院诉讼服务中心大厅分立案、便民、综合、候访、速裁、调解、安检、信访八个服务区，按功能区域相应配备导诉、智能导航、自助立案、自助查询、虚拟诉讼、智能文书等。一站式多元解纷和诉讼服务体系的核心就是让大量矛盾纠纷预防在源头，化解在萌芽，解决在诉前，审理在前端，进一步提高了法院工作办事效率。

为进一步贯彻落实习近平总书记“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量，深化诉讼制度改革，推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道”的决策部署，2020年以来，县人民法院诉讼服务中心全面整合司法服务资源，与司法局、律师事务所、妇女联合会、公证处、仲裁委签订联动调解协议，在诉服中心设立了“退休法官调解工作室”、“律师调解工作室”，全过程、宽领域、深层次地推进矛盾纠纷多元化解决机制改革，建立健全协调联动、高效便捷的矛盾多元化解机制。截至目前，县人民法院委托第三方开展多元化解案件217件，调解结案211件，诉前调解成功率90.5%，助力推动治理体系和治理能力现代化，有效维护了我县社会秩序的稳定。  （覃剑飞   张雯）